CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
PRÉAMBULE
La Société LIMAGECILS PRODUCTS, exploite un site internet permettant à des professionnel(le)s et/ou particulier(s) d’avoir accès à sa gamme complète de produits.
Ce site internet est accessible à tous et toutes sous l’url www.limagecils.com .
Les acheteurs sont informés et reconnaissent que le site www.limagecils.com est réservée à une
utilisation par des consommateurs aillant l’objectif de se perfectionner via les formations en ligne, et/ou déjà technicienne en extensions de cils, personne physique qui agit à des fins de satisfaire ses clientes et garantir la santé de leurs cils naturels
ARTICLE 1 : ACCEPTATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS
GÉNÉRALES D’UTILISATION
Les conditions générales d’utilisation de la Plateforme (ci-après les “CGU” ou “Conditions
générales d’utilisation”) ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site internet et de ses services.
Toute utilisation du site internet et des services/produits proposés impliquent l’acceptation au préalable, expresse et sans réserve par l’utilisateur des CGU. L’utilisateur est informé et reconnaît qu’en cliquant, lors de la création de son compte personnel, sur le bouton “ CREER my LIMAGECILS ” précédé de la mention “En cliquant sur CREER my LIMAGECILS, vous acceptez les Conditions générales d’utilisation”, il est tenu par l’ensemble des dispositions des CGU.
LIMAGECILS products se réserve le droit, à tout moment, de refuser l’accès au site internet,
unilatéralement et sans notification préalable, à tout membre et/ou utilisateur ne respectant pas lesprésentes CGU.
L’Utilisateur et/ou membre est informé que les CGU du site internet pourront être modifiées à tout
moment, unilatéralement par LIMAGECILS afin notamment de se conformer à toutes
évolutions de ses services ou toutes évolutions, innovations.
LIMAGECILS s’engage à informer l’utilisateur des modifications apportées aux
services et/ou aux CGU par email ou par le biais d’une mention spéciale affichée au sein du site internet.
ARTICLE 2 : DÉFINITIONS
Commande : désigne tout achat de produit par un Acheteur auprès d’un ou plusieurs
Marchands par le biais de la Plateforme.
MY LIMAGECILS : Compte Personnel qui désigne l’espace personnel de l’acheteur au sein duquel celui-ci peut accéder, après s’être identifié, à ses informations personnelles, son historique d’achat et les listes de Produits qu’il a mis de côté.
Conditions générales de vente ou CGV : désignent les conditions et modalités de vente
des produits de la gamme LIMAGECILS PRODUCTS. Elles sont accessibles dans la partie Conditions générales de vente en bas du site www.limagecils.com et encadrent les commandes passées par les acheteurs.
Expert Conseil : LIMAGECILS PRODUCTS peut fournir des TUTOS explicatifs concernant les différents produits sur le site. Toute demande envoyée à limagecilsproducts@gmail.com sera traitée dans un délais de 48h maximum.
Fiche produit : désigne la fiche récapitulant l’ensemble des informations relatives au
produit concerné.
Identifiants à partir de « MY LIMAGECILS » : désignent l’adresse électronique et le mot de passe choisis par l’utilisateur permettant son identification et l’accès aux services et produits de LIMAGECILS et LIMAGECILS PRODUCTS.
Panier : désigne l’emplacement permettant à l’utilisateur de sélectionner des produits en vue d’une Commande.
Prix : désigne le prix total du Produit toutes taxes comprises, payable par l’Acheteur, ne
comprenant pas les frais de port définis de façon forfaitaire selon le mode d’envoi.
Services : désignent l’ensemble des fonctionnalités mises à la disposition des utilisateurs par LIMAGECILS, LIMAGECILS SCHOOL et LIMAGECILS PRODUCTS disponibles au sein du site internet.
Utilisateur : désigne toute personne qui utilise le SHOP en ligne ou les services.
ARTICLE 3 : CONDITIONS d’achat
Toutes personnes achetant des produits sur le site www.limagecils.com, certifie détenir une graduation pour utiliser les articles techniques de la gamme de produits. Les articles techniques représentent : Les colles, les articles de soins (crème remover, liquide remover…). Il est préferable d’effectuer une formation « TUTOS » avec une représentante LIMAGECILS PRODUCTS afin de devenir « PRO » sur la gamme LIMAGECILS PRODUCTS.
L’ensemble des produits du site sont destinés à des personnes morales et consciencieuse de leur métier de technicienne. ( NE SONT PAS CONCERNES LES PRODUITS « ACCESSOIRES »)
L’EQUIPE LIMAGECILS PRODUCTS ( & LIMAGECILS ) ne saurait répondre à de quelconques méfaits causés par une technicienne non CERTIFIEE LIMAGECILS AMBASSADRICE cf: clause pour devenir LIMAGECILS PRODUCTS AMBASSADRICE.
ARTICLE 4 : PAIEMENTS
Le site www.limagecils.com permet à ses utilisateurs de payer par 2 modes de règlements différents :
PAYPAL & Carte bleue. Vous recevez un mail vous notifiant le paiement (par PAYPAL ou Carte bleue) dès que ce dernier est autorisé.
La commande une fois payée sera traitée instantanément par l’équipe LIMAGECILS PRODUCTS.
Vous recevrez par la suite un SMS annonçant la préparation de votre commande, puis un second SMS vous transmettant votre numéro de SUIVI colis.
Les dates d’envoie des SMS s’adaptent à votre choix de délais de livraison.
ARTICLE 5 : PRIX DES DIVERS SERVICES ET/OU ARTICLES
Les prix de vente des produits sur le site www.limagecils.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, mais ne comprennent pas les frais de livraison qui seront indiqués à l’utilisateur
au cours du processus d’achat, avant la validation définitive de sa commande. Pour toutes demandes de facture, LIMAGECILS PRODUCTS s’engage à joindre votre ticket faisant apparaitre le détail de tous les articles achetés, le PRIX HT et le PRIX TTC de la commande passée.
Pour chaque vente de produit, l’acheteur pourra accéder à sa facture qui sera :
● soit incluse dans le colis de livraison,
● soit accessible au sein de son « MY LIMAGECILS » espace personnel en cas de demande spécifique via « l’historique de ses commandes »,
● soit transmise par email à l’acheteur lors de la confirmation de sa commande.
Dans le cadre d’une livraison en dehors de la France métropolitaine, les dispositions
prévues par le code général des impôts relatives à la TVA sont applicables.
La commande sera alors soumise à des droits de douane et à des taxes éventuelles, dont LIMAGECILS ne sera ni responsable, ni en charge des modalités.
ARTICLE 6 : LIVRAISON
Les différents mode de livraison sont proposés en deuxième partie au cours du processus de commande. Toute commande doit être passée entre le lundi et le jeudi pour garantir la réception de la livraison MAX EXPRESS.
En cas d’absence le jour de votre livraison, nous ne sommes en aucun cas responsable de la non remise du colis. Si le colis nous est retourné, des frais de retours vous seront appliqués, à la hauteur du prix d’envoi de départ. Vous disposez d’un délais de 15 jours à compter de votre avis de passage déposer par votre facteur. Il en est de votre responsabilité
Ce sont les suivants :
1) Livraison Etranger DHL : ( 5 à 12 jours ) : 35 € —> La Commande sera alors soumise à des droits de douane et à des taxes éventuelles, dont LIMAGECILS ne sera ni responsable, ni en charge des modalités.
2) Livraison MAX EXPRESS 24 H (toute commande passée avant 13h) : 28 €
La commande est prévu d’être dans vos mains avant 13h le lendemain, pour tout litige concernant ce délais de livraison, une preuve vous sera demandée concernant l’heure du passage de la commande qui devra absolument avoir été effectuée la veille .
Votre colis vous sera remis contre signature et accompagné de votre numéro de suivi en ligne.
3) Livraison RAPIDE : ( 3 à 5 jours ) 12 €
Remise contre signature & suivi en ligne
4) Livraison STANDARD : ( 7 à 10 jours ) 7 €
Remise sans signature & suivi en ligne –
En choisissant l’une des livraisons précédemment énumérées, vous êtes informé que nous ne pourrons procéder à aucun renvoi de colis ou de remboursement étant donné que LA POSTE stipule que le colis est livré (déposé dans votre boîte aux lettres)
Nous vous recommandons les livraisons avec remise contre signature.
5) RETRAIT EN MAGASIN : GRATUIT Prêt dans 2 H
1°-> MARSEILLE – à 5 min de La Valentine, 1055 chemin de la vallée 13400 Aubagne
SHOP OFFICIEL OUVERT DE 9h à 18H en NON-STOP du LUNDI au SAMEDI
(Boutique dédiée à toute la gamme LIMAGECILS PRODUCTS )
5) RETRAIT EN MAGASIN : GRATUIT Prêt dans 48 H
2°-> AIX-EN-PROVENCE : 2 rue pierre et marie curie 13100 Aix-en-Provence
Tous les produits achetés par les acheteurs sont mis en l’état dans leur colis. Tout colis est filmé par une mini-vidéo réalisée par la préparatrice de commande et renommé par le numéro de commande.
En cas de choc sur votre colis il est de votre devoir de le signaler au transporteur et ou de le refuser. Sans aucune attestation manuscrite de la part du transporteur, nous ne saurions procéder à une prise en charge par notre pôle de préparation commande.
ARTICLE 7 : RETOURS ET AVOIRS
Retours et droit de rétractation
L’EQUIPE LIMAGECILS PRODUCTS s’engage à respecter le délais de retours produits qui conduit à un avoir sur un autre produit de la gamme LIMAGECILS PRODUCTS. Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi pour retourner les articles. Le délai diminue dès réception de la commande. Cet avoir est préparé au cas par cas pour assurer le suivi client sur son désir de changement produits.
Préalablement à tout retour d’un produit ou rétractation d’un service, l’acheteur devra notifier son intention de se rétracter grâce à une déclaration dénuée d’ambiguïté via :
- Un email à l’adresse mail suivante : limagecilsproducts@gmail.com
- Un appel téléphonique au : 07.66.05.33.81 du lundi au vendredi de 9h à 17 h.
- Un courrier envoyé à l’adresse : LIMAGECILS PRODUCTS – 1055 chemin de la vallée 13400
Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation ICI
En cas d’exercice du droit de rétractation, vous pouvez nous retourner vos Produits après réception en respectant les modalités suivantes :
- Vous devez nous retourner les produits sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la communication de votre décision de retour produit.
- Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, utilisés ou salis par le client).
- Les produits retournés doivent être accompagnés du formulaire de rétractation dûment rempli et signé. Toute information manquante pourra entraîner un retard de traitement.
- Ne pourront également être repris, tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).
Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le colis devra nous être envoyé à l’adresse suivante :
LIMAGECILS PRODUCTS
1055 CHEMIN DE LA VALLEE
13400 AUBAGNE
Le retour de l’ensemble des produits commandés donnera lieu à un avoir égal au prix d’achat des produits commandés.
Le retour partiel d’une partie des produits commandés donnera lieu au remboursement du ou des produits retournés. Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.
- Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté.
ARTICLE 8 – GARANTIES ET RESPONSABILITE
Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés.
Nous déclinons toute responsabilité dans l’hypothèse où l’article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que la France.
Les photos des articles présents sur le site www.limagecils.com ne sont pas contractuelles
ARTICLE 9 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Notre site www.limagecils.com ou toute partie de ce site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité sans notre autorisation expresse et écrite.
Toute utilisation dans votre lien de notre logo, de notre marque ou de nos graphismes nécessitent notre autorisation expresse et écrite. En cas d’usage non justifié de notre marque, de nos logos ou de nos noms sans autorisation se verrait poursuivi pour fraude et usurpation d’identité.
ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNEES DES ACHETEURS
Nous nous engageons à protéger les données des utilisateurs du site internet www.limagecils.com. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles.
Respect des réglementations française et européenne
Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :
LIMAGECILS complexe – 1055 chemin de la vallée 13400 AUBAGNE
Protection des données personnelles
En tant que site marchand, Le commerçant recueille un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes.
Le commerçant traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité.
Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.
ARTICLE 11 – CONDITION GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – PAIEMENT AVEC ALMA
- Le Vendeur propose à ses Clients le service de crédit d’Alma pour le règlement de leurs achats et l’exécution du paiement. Cela est conditionné par l’acceptation par le Client des CGU ou du contrat de crédit proposé par Alma.
- Tout refus d’octroi de crédit par Alma pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci.
- Toute résiliation des CGV qui lient le Client et Le Vendeur entraîne la résiliation des CGU ou du contrat de crédit entre Alma et le Client.
- Le paiement en trois / quatre fois est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.
- Montant des achats :
Seuls les achats entre 50€ et 2000€ sont éligibles au paiement avec Alma
- Frais : En payant en plusieurs fois avec Alma le Client ne paye pas de frais.
- Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil
- Résiliation : Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation des CGU entre Alma et le client
