RETOURS ET AVOIRS

Retours et droit de rétractation
L’EQUIPE LIMAGECILS PRODUCTS s’engage à respecter le délais de retours produits qui conduit à un avoir sur un autre produit de la gamme LIMAGECILS PRODUCTS. Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi pour retourner les articles. Le délai diminue dès réception de la commande. Cet avoir est préparé au cas par cas pour assurer le suivi client sur son désir de changement produits.

Préalablement à tout retour d’un produit ou rétractation d’un service, l’acheteur devra notifier son intention de se rétracter grâce à une déclaration dénuée d’ambiguïté via :

• Un email à l’adresse mail suivante : limagecilsproducts@gmail.com
• Un appel téléphonique au : 07.66.05.33.81 du lundi au vendredi de 9h à 17 h.
• Un courrier envoyé à l’adresse : LIMAGECILS PRODUCTS – 1055 chemin de la vallée 13400

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation ICI

En cas d’exercice du droit de rétractation, vous pouvez nous retourner vos Produits après réception en respectant les modalités suivantes :

• Vous devez nous retourner les produits sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la communication de votre décision de retour produit.
• Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, utilisés ou salis par le client).
• Les produits retournés doivent être accompagnés du formulaire de rétractation dûment rempli et signé. Toute information manquante pourra entraîner un retard de traitement.
• Ne pourront également être repris, tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge. 

En cas d’exercice du droit de rétractation, le colis devra nous être envoyé à l’adresse suivante : 

LIMAGECILS PRODUCTS

1055 CHEMIN DE LA VALLEE

13400 AUBAGNE

Le retour de l’ensemble des produits commandés donnera lieu à un avoir  égal au prix d’achat des produits commandés.

Le retour partiel d’une partie des produits commandés donnera lieu au remboursement du ou des produits retournés. Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

• Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté.